Regras
As regras decidem por qual conta cada venda passa. Sem nenhuma regra, a SuyPay sempre usa a conta mais barata e, se ela falhar, tenta a próxima.
Como uma regra funciona
Toda regra tem duas partes: quando ela vale e o que fazer.
- Quando: forma de pagamento (Pix, boleto, cartão), faixa de valor e, se quiser, alguma informação sua da cobrança (
metadata). - O que fazer: qual conta usar, entre as opções abaixo.
As regras são lidas de cima para baixo, e a primeira que combinar com a venda é usada.
| Usar | Como escolhe |
|---|---|
| A mais barata | Calcula a taxa de cada conta para aquele valor e usa a menor |
| Minha preferência | Segue a ordem de preferência das contas |
| A mais estável agora | Usa a que está aprovando mais e respondendo mais rápido |
| Sempre nesta ordem | Usa exatamente as contas que você escolheu, na ordem escolhida |
Exemplos
- Cartão sempre no Stripe: quando for cartão, sempre nesta ordem: Stripe.
- Vendas grandes, conta estável: a partir de R$ 1.000, a mais estável agora.
- Pedidos do app: quando
canal = app, minha preferência.
Tentar outra conta se falhar
Com essa opção ligada (o padrão), se a conta estiver fora do ar ou não responder, a venda passa para a próxima, sem o cliente perceber.
Ela não troca de conta quando o banco recusa o cartão: outra conta recusaria do mesmo jeito.
Se uma conta falhar três vezes seguidas, a SuyPay a pausa por um minuto e usa as outras.
Testar antes
Na página de Regras, use Testar uma venda: escolha a forma de pagamento e o valor, e veja qual conta seria usada, quanto ela cobraria e quais ficam de reserva.